一季度工作总结会议:紧抓服务质量 建设优质团队

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近期,在威特雅环境在公司总部举行了一季度工作总结会议,威特雅环境全体员工及各部门领导参见了会议。会议着重对一季度工作进行了总结,分析各方面问题,明确下一步工作主要任务,为实现公司2017年度各项经营目标谋篇布局。

总结会上,公司销售总监衡经理对2017年一季度指标的完成情况做了具体汇报,对一季度公司本部、各分公司办事处的经营指标做了详细分析,指出了目前市场工作中面临的一些问题,明确下一步工作重点和思路。

品质为本,服务为先。工程部和售后部在总结会议上指出,将持之以恒的抓好工程质量和服务质量,充分认识服务质量与水平是提升客户忠诚度和市场竞争力的重要标志,努力提升客户满意度,为客户提供优质服务,创建优质的企业形象和服务品牌。工程部负责人指出,加强学习与培训,提升员工服务意识和专业技能,熟知本岗位工作内容和标准。同时,售后部将售后服务直接纳入KPI考核指标,对客户投诉反映的问题响应慢、服务差的责任人进行积分扣罚。

一季度工作总结会议

公司总经理在会上作出重要讲话,指出,各级部门主管要发挥在经营管理中的带头人作用,在闯市场和管质量两方面做表率,要营造“学习型”的企业氛围,营造“人人重质量”的生产环境,营造“标准化作业”的管理机制。全体员工也要树立团队意识,采取有效措施,努力完成全年经营目标。

威特雅致力于为客户提供卓越的工业水处理服务。2017年,进一步加快产品技术研发体系建设,加快水处理前沿技术和新产品的研发力度,利用中水回用零排放的技术优势,实现威特雅环境废水处理解决方案、成套装备的整体输出,打造一个产业化经营、国际化发展的全新企业。进一步提高客户满意度,为客户带去更好的威特雅服务体验!




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